Как отремонтировать авто по ОСАГО

PeReZzZ78 › Блог › Как отремонтировать авто по ОСАГО?

Доброго дня всем! Случился неприятный случай с моим авто. Мерседес с пенсионером дорогу перебежал. Он виновник, я потерпевший по ОСАГО. В общем, ни для кого не секрет — страховая недосчитает. надо будет доплатить. Наткнулся на "добрых людей" в сети — remontpoosago.ru/ocenka/ . Обращаешься к ним, они сразу делают авто, потом вытряхивают всё до копейки из страховой САМИ. Кто к ним обращался, подскажите, всё ли так просто или есть подводные камни?

Комментарии 5

Мне такие звонили, предлагали долг выкупить, но я как-то побоялся и не стал связываться, хотя может и есть толк:-)

Судился со страховой через контору, где есть юристы и оценщики (в бортжурнале посмотри запись), вытрясли с Росгосстраха нужную сумму. Но ремонтировал там, где мне надо. Лучше получить деньги на руки и уже потом определиться с мастерами.

Кратко: страховая (заявление, запрос в гаи) — гаи (справка) — осмотр (дополнительный осмотр, если есть "скрытые" повреждения) — оценка ущерба — признание случая страховым — выплата — суд. Сейчас действуют изменения по урегулированию споров по выплате ущерба, нюансы нужно уточнять.

И ремонт до оценки делать никакой нельзя.

все это полная херня. при встрече я дам тебе поэтапный список чего и как надо делать

Мне тоже расскажи как поступить. За 5 дней дважды В меня в’ехали. У меня осаго. Буду признателен

Как отремонтировать авто по ОСАГО

Никто из автовладельцев не может гарантировать, что не попадет в ДТП или другую неприятную ситуацию (падение на автомобиль дерева, снега, столкновение с животным и т.п.). И когда это случается, первое, что приходит в голову – где найти деньги на ремонт автомобиля? Есть один нюанс – обязательное страхование ОСАГО или КАСКО предусматривает выплату средств, необходимых на ремонт машины, но с соблюдением определенных условий. Всегда ли это работает, сколько можно получить, и насколько качественным будет ремонт по ОСАГО, рассмотрим далее.

Особенности ремонта по полису ОСАГО

Во-первых, страховой полис ОСАГО предусматривает выплату денежных средств, максимальный размер которых 400 000 руб., или бесплатный ремонт только в случае ДТП, совершенного не по вине владельца автомобиля, запрашивающего средства. Если же виноват владелец полиса, страховая в 100% случаев ремонт не оплачивает. Порядок действий, если у виновника нет полиса ОСАГО, также регламентирован.

Во-вторых, ремонт по ОСАГО осуществляется в СТО (станция технического обслуживания) или у официального дилера, с которыми у страховой компании заключен договор либо существуют партнерские отношения. С одной стороны, это плюс, т.к. владельцу нет необходимости искать мастерскую в срочном порядке. Но с другой стороны, неизвестно насколько честные мастера работают в таком СТО, и с каким уровнем профессионализма будет выполнена замена поврежденных элементов.

В-третьих, ремонт обычно осуществляется без малейшего участия и общения работников мастерской с владельцем. Так страховщики избегают сговора мастера с собственником авто и финансовых махинаций, когда выплаченные денежные средства уходят в карман владельца, а не на ремонт, т.к. для восстановления автомобиля требуется на самом деле меньшая сумма.

Ну и в-четвертых, следует помнить, что в случае попадания в ДТП, последующая страховка будет выше по стоимости при любом исходе: ремонт по ОСАГО, за свои средства либо получение выплат от страховой компании.

Что делать после ДТП

Если ДТП оформляет сотрудник ГИБДД, то после самостоятельно отъезда с места ДТП или буксировки эвакуатором, нужно позвонить либо приехать в страховую компанию в течение 14 дней, чтобы они прислали специального человека (оценщика), который осмотрит авто и составит приблизительную смету по ремонту. Он документально оформляет полученные результаты и передает их в компанию. Далее автовладельцу предлагают денежные выплаты на самостоятельный ремонт или бесплатный ремонт по ОСАГО в СТО от страховой компании, возможно, у официального дилера.

Расчет стоимости ремонта

  • Для начала рассчитывается стоимость деталей по средней цене и стоимость работ.
  • Если возраст пострадавшего в ДТП автомобиля 5 лет и меньше, то также рассчитывается утрата его товарной стоимости.
  • Эксперт должен рассчитать стоимость автомобиля в целом состоянии, чтобы понять, целесообразно ли его ремонтировать при масштабных повреждениях, стоимость ремонта которых составляет или превышает стоимость самого автомобиля.
  • Если авто восстановлению не подлежит, то рассчитывается стоимость годных остатков, и выплачивается сумма, компенсирующая цену поврежденных элементов.

Для проведения оценочных работ необходимы следующие документы:

  • справка о ДТП по форме 748, оформленная сотрудником ГИБДД или специальным человеком из страховой компании;
  • свидетельство о регистрации ТС или ПТС;
  • документы, свидетельствующие о ранее произведенном ремонте.

В расчет стоимости ремонта принимаются:

  • средняя рыночная цена всех деталей, замена которых необходима;
  • средняя стоимость использованных в работе расходных материалов;
  • средняя стоимость ремонтных работ.

Владелец авто может пересчитать сумму ремонта самостоятельно через интернет, зайдя на официальную страничку российского союза автостраховщиков и используя специальный калькулятор.

В калькуляторе нужно заполнить поля с информацией относительно запчастей (дату расчета, регион покупки, марку авто, код запчасти) и относительно материалов, а также стоимости восстановительных работ в конкретном регионе.

Как отправить машину на ремонт бесплатно

Чтобы воспользоваться услугой бесплатно, нужно обратиться в страховую компанию со всеми документами, подтверждающими факт невиновности в ДТП. Там выдадут направление в СТО или сервис официального дилера, куда нужно будет привезти авто своим ходом либо на эвакуаторе, если передвижение невозможно.

Если хозяин транспортного средства хочет заменить или отремонтировать детали, не поврежденные в происшествии или не предусмотренные договором, то ему нужно дождаться окончания бесплатного восстановления авто, а после этого заключить договор на ремонт машины с мастерской от собственного имени.

Но в подобной ситуации многие автомобилисты сталкивались с ситуациями, похуже пережитого ДТП:

  • нехватка денег, выплаченных страховой компанией СТО, на ремонт и требование от владельца внесения остальной суммы;
  • затягивание процесса восстановления машины как на неделю, так и на несколько лет, т.к. автомобиль владельцу не вернут, пока страховая или он сам не погасит счет за ремонт, а страховые могут очень долгое время не выплачивать деньги;
  • ремонт авто в варианте «подешевле». В таком случае часто ставятся самые дешевые запчасти, замена поврежденных деталей не осуществляется, кузовные элементы могут быть подправлены шпаклевкой. А еще хуже бывает (и это на самом деле случается), когда во время ремонта в СТО или у дилера «мастера» снимают хорошие детали и механические узлы с авто, а взамен ставят изношенные.

Если страховая компания предлагает на выбор: выплата денег или бесплатный ремонт по ОСАГО, лучше выбрать второй вариант, чтобы не получить еще более поломанный автомобиль и большие финансовые затраты на него в будущем или в настоящем из-за требований СТО и халатности страховщика. Здесь есть важная особенность: если на осуществление выплат у страховой компании есть всего месяц (это официально и прописано в законодательстве), то срок ремонта автомобиля не ограничен, поэтому владелец может остаться без машины как на неделю, так и не год.

Выбрали ремонт по ОСАГО, а машину не отдают

Такая ситуация случается по причине того, что страховая компания не оплачивает мастерской ремонт с отговоркой «не хватает денег». В этом случае стоит начинать искать грамотного юриста. В большинстве случаев, конечно, страховые компании выигрывают дела, и автовладельцы остаются ни с чем. Но если человек знает, что хозяин мастерской не удовлетворен сотрудничеством со страховой компанией и у него есть масса претензий, то можно смело составлять иск к неплательщику. Причем в суд нужно подавать именно на страховую компанию, а не на СТО. Так можно добиться, если не полной компенсации ремонта, то денежной выплаты точно. Ну и впоследствии придется искать новую страховую компанию.

Если же человек забрал свой автомобиль, но в ходе эксплуатации проявились некоторые недоработки, то он может законно обратиться с жалобой в СТО, производившей ремонт. Если СТО отказывается признать факт недобросовестной работы, то автовладелец имеет право обратиться в независимую экспертную компанию, где проведут экспертизу и документально зафиксируют факт вины автосервиса в поломке автомобиля. С этим документом уже можно обращаться в суд.

Ремонт автомобиля по ОСАГО

В жизни практического каждого водителя случаются неприятные ситуации, влекущие за собой необходимость обращения в страховую компанию. Каждый автовладелец обязан иметь полис ОСАГО, который защищает интересы пострадавшей стороны.

Как осуществляются выплаты по обязательному автострахованию и что делать, если полученных денег не хватает на восстановительный ремонт транспортного средства?

Как происходит

При получении ущерба автотранспортным средством или при причинении вреда здоровью водителя страховая компания виновника происшествия обязана произвести страховую выплату в пользу пострадавшего.

Для получения выплаты необходимо:

  • своевременно уведомить страховую компанию о случившемся происшествии;
  • в течение определенного страховым договором срока подать страховщику письменное заявление;
  • предоставить организации требуемые документы.

Квалифицированный сотрудник страховой компании проведет оценку предварительной стоимости ремонтных работ.

Следует учесть, что максимальная выплата по ОСАГО при ущербе имущества (автотранспортного средства) составляет 400 000 рублей.

Далее собственнику автомашину будет предложено:

  • выплатить сумму ущерба денежными средствами, на которые он самостоятельно или в выбранном автосервисе отремонтировать свой автомобиль;
  • провести ремонт в определенном страховой компанией автосервисе. При этом рассчитанная денежная сумма будет переведена на счет ремонтной организации, а собственник не получит никаких денег.
  • Выбрать способ восстановления автомобиля его собственник может самостоятельно.

Направление на ремонт по ОСАГО

Если собственником автотранспортного средства выбран такой способ возмещения убытков, как ремонт, то страховая организация обязана предоставить список станций технического обслуживания, являющихся официальными партнерами и имеющими право производить такой ремонт.

Из предоставленного списка необходимо выбрать ту организацию, которая, по мнению автовладельца способна восстановить поврежденный автомобиль более качественно.

Этот выбор практически всегда вызывает затруднения, так как оценить качество работ, не сталкиваясь с организацией достаточно тяжело. Поэтому большинство собственников предпочитают получать выплаты в денежном эквиваленте.

При ремонте автотранспорта между сторонами, которыми в данной ситуации являются страховщик, страхователь и СТОА, должно быть заключено письменное соглашение, которое устанавливает:

  • перечень необходимых работ;
  • сроки восстановления автомобиля;
  • полная стоимость работ.

Ремонт считается законченным, когда:

  • автовладелец получает свое транспортное средство;
  • автовладелец подписывает акт приемки автомобиля.

Если ремонт выполнен не качественно, то собственник имеет право не подписывать акт приемки, а потребовать устранить все выявленные недостатки.

При этом необходимо поставить в известность страховую компанию, чтобы избежать преждевременной оплаты оказанных ремонтной организацией услуг.

Если недостатки выявлены после получения автомашины и подписания соответствующего документа, то собственник так же имеет право для получения дополнительных услуг.

При этом необходимо проведение повторной экспертизы с целью установления вины автосервиса.

Производится ремонт по ОСАГО бесплатно, если максимальная страховая сумма полностью компенсирует полученный ущерб. В иной ситуации собственник автомашины обязан возместить разницу между стоимостью оказанных услуг и страховым возмещением.

Например, после проведения оценки ущерба выяснилось, что сумма, требуемая для ремонта, составляет 435 000 рублей. Поскольку страховая организация может возместить только 400 000 рублей, то автовладельцу придется доплатить 435 000 – 400 000 =35 000 рублей.

Оформить полис ОСАГО онлайн в Росгосстрахе поможет эта информация.

Расчет стоимости

В настоящее время разработана единая методика РСА для расчета ремонта по ОСАГО, включающая в себя:

  • среднерыночную стоимость запасных частей;
  • стоимость проведения работ в конкретном регионе России;
  • стоимость применяемых для ремонта материалов.

Для проведения расчета выпущены специализированные справочники, утвержденные Банком России.

На основании данной методики проводится подсчет страховой выплаты, как сотрудниками страховых организаций, так и сотрудниками независимых экспертных компаний.

Каждый собственник автотранспортного средства может произвести расчет самостоятельно через интернет. Для этого на сайте РСА представлен специальный калькулятор.

Чтобы узнать стоимость запасных частей необходимо:

  • ввести дату, на которую будет произведен расчет;
  • определить регион;
  • ввести марку автомобиля;
  • указать номер необходимой запасной части.

Основная проблема заключается в определении номера требуемого агрегата, узнать который можно из специального каталога или посмотрев на поврежденную деталь.

Аналогичным образом производится расчет стоимости работ и материалов.

Сроки проведения ремонта устанавливаются соглашением, заключаемым между сторонами.

Расчет срока, требуемого для восстановления автомобиля, основывается:

  • на времени, необходимом для доставки требующих замены частей;
  • на времени, требуемом на проведение ремонта.

Страховая компания не заинтересована в затягивании восстановления автомашины, так как срок проведения ремонта закреплен законодательно.

Ремонтная организация так же не заинтересована в проведении длительного восстановления, так как деньги за оплату оказанных услуг будут переведены на ее счет только после получения автотранспорта собственником.

Что делать, если ОСАГО не покрыло стоимость ремонта

Стоимость восстановительного ремонта, как уже упоминалось ранее, рассчитывается на основании разработанных справочников. Однако не всегда полученных денег хватает на ремонт автотехники.

Если собственником автомашины выбран такой способ как получение денежной компенсации, то при нехватке средств исправить ситуацию будет практически невозможно.

Страховая организация, производя страховую выплату, полностью покрывает свои обязательства, так же как и страхователь, получающий денежные средства.

Многие собственники автомашин при наступлении подобной ситуации обращаются в суд, но, как правило, получают мотивированный отказ, так как все обязательства формально исполнены.

Если производится ремонт автомобиля на станции, то ситуация с нехваткой компенсационной выплаты становится более реальной.

Страховая компания прикладывает к документам страхователя соглашение, заключенное с ремонтной организацией.

Страховая выплата считается полностью произведенной после того, как автовладелец подписывает акт приемки автотранспортного средства.

До тех пор пока документ не подписан, при помощи независимой экспертизы и иных способов можно доказать, что размер ущерба рассчитан неправильно и таким способом получить дополнительные средства на восстановление автомобиля.

Что лучше выбрать деньги или ремонт

Так что же выбрать: ремонт на указанной СТОА или денежную компенсацию? Чтобы разобраться с этим вопросом рассмотрим положительные и отрицательные стороны каждой ситуации.

Ремонт на станции технического обслуживания обладает следующими преимуществами:

  • автовладельцу не требуется самостоятельно выбирать ремонтную компанию и тратить время на восстановление автомобиля своими силами, что сказывается на значительной экономии затрачиваемого времени;
  • восстановление автомобиля происходит в кратчайшие сроки, так как все стороны заинтересованы в ускорении процесса.

Недостатками проведения восстановительного ремонта являются:

  • ограниченный выбор ремонтных организаций. Нередко случаются ситуации, что СТОА, в которой будет производиться восстановление, одна и находится в значительном удалении от города. Следовательно, собственнику крайне неудобно контролировать качество выполняемых работ;
  • собственник автотранспортного средства не получит наличных денег ни при каких условиях;
  • качество ремонта, производимого по ОСАГО достаточно низкое, так как сумм, переводимых страховой компанией хватает только на проведение самых важных работ.

Получение денежной компенсации, в отличие от направления на ремонт, обладает следующими преимуществами:

  • страхователь имеет право распоряжаться полученными деньгами самостоятельно. При получении страховой выплаты деньгами нет необходимости отчитываться перед страховой компанией за произведенные работы;
  • получение денежной выплаты максимально снижает риск увеличения срока восстановления автомашины, так как данный процесс не зависит от третьих лиц.

К отрицательным сторонам денежной компенсации относятся:

  • недостаточность денежных средств на проведение качественного ремонта. Это связано с тем, что расчет производится с учетом естественного износа автомобиля, а в ходе самостоятельного ремонта устанавливаются только новые детали;
  • окончание отношений со страховой компанией по конкретному страховому случаю.

Таким образом, с одной стороны целесообразнее проводить ремонт автомашины, а с другой получать только денежную компенсацию. Выбор способа получения страховой выплаты должен исходить от собственника и основываться на сложившихся обстоятельствах.

Можно ли отказаться

Взаимоотношения между страховой компанией и владельцем полиса ОСАГО базируются на:

Закон «Об ОСАГО» подразумевает возможность самостоятельного выбора способа получения страховой выплаты.

Страховой договор хоть и заключается на основании закона, то может содержать индивидуальные условия.

Если в документе предусмотрена возможность замены ремонта по направлению денежной компенсации, то страхователь может отстаивать свои права.

Если страховой договор подразумевает только ремонт или только денежную компенсацию, то взаимозаменяемость способов получения страховой выплаты недопустима.

Однако страхователь всегда может отстаивать свои права в судебных органах. Судьи принимают решения на основании предоставленных документов, которыми являются страховой договор и полис автогражданки.

Следовательно, решение суда по отказу в ремонте по ОСАГО недопустимо, если такое условие предусмотрено договором.

Обязательное автострахование подразумевает возможность получения выплаты двумя способами: денежная компенсация и направление на ремонт. Какой именно способ выбрать приходится решать каждому автовладельцу самостоятельно.

К чему приведет либерализация тарифов ОСАГО, читайте здесь.

Заявление на возврат ОСАГО при продаже автомобиля можно составить с помощью образца.

Видео: ОСАГО: ремонт или деньги

Ремонт автомобиля по ОСАГО: порядок восстановления повреждённого авто за страховое возмещение

Ещё два года назад в случае возникновения аварии на дороге пострадавшая сторона могла обратиться в страховую компанию и получить материальное возмещение на ремонт по ОСАГО. Но с 1 сентября 2014 года начали действовать поправки в законодательстве, регулирующем этот вид страхования. Теперь пострадавший может обратиться в страховую и отдать свою машину в мастерскую, где восстановление и замена необходимых частей будет проведена бесплатно.

После ДТП часто возникает вопрос — как лучше поступить: выполнить ремонт автомобиля за счёт страховой компании или взять деньги

Давайте определимся, какой вид страхового возмещения — деньги или ремонт — более выгоден для владельца повреждённой машины.

Материальное возмещение

Такой способ большинство считает более надёжным, так как получив деньги от страховщика, имеют возможность самостоятельно выбрать сервис, в качестве услуг которого не сомневаются.

Когда нужно точно выбирать деньги, а не соглашаться на ремонт авто по ОСАГО:

  1. Если мастера в сервисе, где вам предлагает провести восстановление машины страховая компания, честно сообщают, что на выделенные деньги выполнить качественное восстановление они не в состоянии. Очень частая ситуация, когда страховщик занижает сумму реально необходимой выплаты.
  2. Если ни один автосервис из предложенного вам списка не подходит по какому-то критерию — отсутствию хороших отзывов о работе, далёкой расположенности от места жительства и т. д.
  3. Если вы понимаете, что физически не сможете следить за ходом работ, и поэтому не можете быть уверены, что ремонт машины по ОСАГО будет качественным.

Ремонт автомобиля за счёт страховой компании

Метод «ремонт вместо денег» уже давно и широко применяется в страховании КАСКО, но его нельзя сравнивать с ОСАГО, ведь размеры страховых взносов в том и в другом случае различаются в десятки раз.

Но всё же есть случаи, когда вполне благоразумно будет выбрать оплаченный ремонт:

  1. Если повреждения не слишком серьёзные, не требуется замена частей и узлов автомобиля, необходимы только кузовные работы.
  2. Если в списке страховой компании есть автомастерская, качество работы которой вас устраивает или которая является официальным дилером марки вашей машины.

Однако, чтобы получить направление на ремонт по ОСАГО, необходимо соблюсти сложную процедуру.

Необходимые документы

Страховая компания ждёт от вас пакет следующих документов и справок:

  • бумаги, предоставляемые сотрудниками ГИБДД — справка о происшествии, а также протокол или постановление о совершённом административном правонарушении;
  • документы, подтверждающие право собственности на ТС и вашу личность — паспорт, ПТС, технический паспорт на авто или доверенность;
  • результаты осмотра автомобиля;
  • заполненное извещение об аварии.

Процедура приёмки и оценки ущерба

После сбора всех необходимых документов взаимодействие со страховой компанией проходит следующим образом:

  1. Вы приезжаете в офис компании с пакетом подготовленных документов.
  2. Производится осмотр автомобиля и выявляются полученные повреждения.
  3. Автостраховщик проводит калькуляцию и выдаёт направление на восстановление автомобиля, где указана стоимость процедуры. Такой документ по закону вам обязаны выдать в течение 20 календарных дней, не считая выходных и праздничных дней.
  4. В автомастерской вы можете ознакомиться с перечнем услуг, стоимость которых возмещает страховая компания. Замена некоторых узлов и запчастей чаще всего будет оплачиваться отдельно из вашего кармана.

После осмотра машины автостраховщик делает расчёт стоимости ремонта

Как рассчитывается сумма, выделяемая на ремонт

Каждый случай ремонта требует отдельных подсчётов, но есть установленные нормы, которые были рассчитаны при участии Российского союза автостраховщиков.

  • стоимость одного нормо-часа;
  • среднюю рыночную стоимость конкретных запчастей.

Оценщик резюмирует все выявленные повреждения, уточняет необходимое для восстановления машины время и список запчастей, а после этого суммирует все получившиеся расходы. Конечно, это чисто теоретическая ситуация. В реальной жизни страховщики часто занижают стоимость этих работ, чтобы сократить свои расходы. Поэтому иногда встречаются ситуации, когда выделенной суммы возмещения по ОСАГО не хватает на ремонт.

Эта ситуация может выявиться уже на СТО, где мастера сообщат вам о необходимости доплаты недостающей суммы. Тогда вы можете вместо возмещения ремонта выбрать денежную выплату и найти сервис, где такие же работы вам проведут дешевле. Другой вариант — доплатить за запчасти, если сумма невелика, а в надёжности автосервиса вы уверены.

В любом другом случае разрешить проблему можно только путём обращения в суд.

Где можно отремонтировать авто?

Выбирая в качестве возмещения бесплатный ремонт, вы не имеете права выбирать автомастерскую. Этим занимается представитель страховщика. Но список таких сервисов довольно широк, поэтому лучше всего, если вы произведёте ремонт по ОСАГО у официального дилера. Это выйдет дороже, чем на среднестатистической станции ремонта, но здесь вы можете быть уверены в качестве выполненных работ.

Тем более что при покупке нового автомобиля автодилер всегда предупреждает клиента, что гарантия, выдаваемая на машину, будет действовать только в том случае, если ремонт и замена деталей проводится официальным сервисным центром.

Ремонт у дилера по ОСАГО не является гарантией того, что авто будет починено качественно. Но если у вас есть возможность отдать авто в ремонт именно туда, лучше выбрать вариант с дилером. Если же важнее сэкономить на ремонте, то к вашим услугам другие мастерские в списке страховщика.

Каждый конкретный случай аварии, в результате которой автомобиль приходится чинить, нужно рассматривать отдельно. Ведь выбор материальной компенсации и ремонта зависит от множества обстоятельств. Но и в том, и в другом случае необходимо позаботиться об оформлении необходимого пакета документов.